Menu
Vi er stolte af at være en virksomhed, der prioriterer god kundepleje som vores øverste mål. Hos os er du ikke bare en kunde, men en vigtig del af vores familie. Vi stræber efter at skabe en unik og personlig oplevelse for dig, hver gang du vælger at handle hos os.
Vi forstår vigtigheden af gennemsigtighed og klar kommunikation, derfor har vi udarbejdet vores handelsbetingelser for at sikre, at du er fuldt ud informeret om alle aspekter af vores samarbejde. Disse handelsbetingelser er skrevet i en klar og forståelig form og er tilgængelige for dig på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til at læse dem grundigt, så du er velinformeret om dine rettigheder og forpligtelser.
Vores første prioritet er altid at sikre din tilfredshed som kunde. Vi bestræber os på at levere produkter og ydelser af højeste kvalitet, der opfylder dine behov og forventninger. Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller specifikke anmodninger, er vores dedikerede kundeserviceteam altid klar til at hjælpe dig. Vi er her for at lytte, rådgive og finde de bedste løsninger til dig.
Vi tror på, at et tillidsfuldt forhold til vores kunder er afgørende for vores succes som virksomhed. Vi stræber efter at opbygge denne tillid gennem ærlighed, integritet og konsekvent opfyldelse af vores handelsbetingelser. Vores mål er at skabe et langsigtet samarbejde, hvor du kan føle dig tryg og tilfreds i enhver handel med os.
Vi sætter pris på din støtte og tillid til vores virksomhed. Vi vil fortsat forbedre os og finde måder at opfylde dine behov endnu bedre. Din feedback og input er altid velkomne, da det hjælper os med at blive endnu bedre i vores kundepleje og forretningspraksis.
Tak fordi du valgte os som din foretrukne samarbejdspartner. Vi ser frem til at betjene dig med vores høje standarder for kundepleje og opfyldelse af vores handelsbetingelser.
Med venlig hilsen Mia littlelizard.dk
Skovgårdsvænget 26 8310 Tranbjerg
TLF: +4526396305
CVR: 41992115
littlelizard.dk modtager online betalinger med; Visa/Dankort.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare er
afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt
eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil
betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for
dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
littellizard.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle
oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan
læses af andre udefrakommende.
littellizard.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL
protokol.
Leveringstiden for din ordre er 1-4 hverdage
Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark..
littlelizard.dk afsender varer med følgende: GLS – Privat, DAO – Pakkeshop
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling”
eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra
vores lager og hjem til dig.
Vare som er bestilt efter special mål, gives der ikke retur ret på. skulle der forekomme fejl eller mangler bedes du inde for 14 dage skrive til mig.
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med
mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os
i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af
fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail littellizarddk@gmail.com hvortil
standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen
nederst i handelsbetingelserne).
Da vi klipper varen særligt ud fra dine ønsker kan du ikke sende metervare retur. Du kan returnere hvis der er fejl i stoffet. Ved fejl eller mangler bedes du Kontakte littlelizard.dk hurtigst muligt. Kunden står selv for Returnering og fragtudgifter.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine
personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek.
Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
Cookies
På https://www.littlelizard.dk anvendes cookies med det formål at optimere
hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt
for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen
på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.littlelizard.dk, hvilket betyder, at
et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede
af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det
forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere littellizard.dk’s
hjemmeside.
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay
betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: littellizarddk@gmail.com samt
hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for
Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes
Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online
klageplatform.
ec.europa.eu
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres
gældende)
– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet
fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre
fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om
følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis
formularens indhold meddeles på papir)
